新媒体舆情管理:从危机预警到品牌修复
负面舆情可能瞬间摧毁品牌形象。本文提供全流程应对策略。危机预警机制实时监测:使用新榜、清博大数据等工具追踪关键词。敏感词库:建立行业相关风险词库(如“投诉”“维权”),提前规避。应急响应流程快速响应:...
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